Termini e condizioni

Questa è una versione breve, aggiornata al 9 agosto 2026: dice quello che succede davvero quando compri qui. Il documento legale completo è in preparazione e prenderà il posto di questo testo. Per qualsiasi dubbio prima di ordinare, scrivici a info@zeus-srl.com.

Chi vende

Il negozio è di Zeus Srl, Via Santuario 104/A, 25030 Castel Mella (BS), P.IVA 04537820989 — info@zeus-srl.com. Le vendite ai consumatori seguono il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e la legge italiana. La lingua del contratto è l'italiano.

I prodotti

Vendiamo prodotti alimentari e cosmetici. Le fotografie sono indicative: confezioni ed etichette possono cambiare nel tempo, quindi per ingredienti, allergeni e modo d'uso fa fede l'etichetta del prodotto che ricevi. La disponibilità mostrata nelle schede è aggiornata, ma un articolo può esaurirsi mentre stai ordinando: in quel caso te lo diciamo e ti rimborsiamo, senza altre conseguenze.

Come nasce l'ordine

Metti i prodotti nel carrello, controlli il riepilogo con le spese di spedizione, scegli come ricevere e paghi. L'ordine è concluso quando il pagamento va a buon fine: da quel momento ti arriva una email di conferma con il riepilogo. Se non arriva, controlla la posta indesiderata e poi scrivici.

Possiamo non accettare un ordine — e rimborsarlo per intero — se il prodotto non è più disponibile, se i dati di consegna sono palesemente errati o se l'ordine appare fraudolento.

Prezzi

I prezzi sono in euro e sono quelli esposti nella scheda al momento in cui ordini. Il prezzo che vedi è quello che paghi: alla cassa non si aggiunge nessuna imposta, solo la spedizione quando è dovuta. Le tariffe di spedizione, le soglie di gratuità e i tempi stanno nella pagina Spedizioni e resi.

Codici sconto e buoni regalo si inseriscono alla cassa, prima di pagare.

Pagamenti

Si paga sulla pagina sicura di Stripe, con le principali carte di credito e di debito oppure con PayPal. Non accettiamo bonifico né contrassegno, e i dati della tua carta non passano mai dai nostri sistemi.

Consegna e ritiro

Spediamo con corriere in Italia e in diversi paesi europei; in alternativa puoi scegliere alla cassa il ritiro gratuito in sede, da noi a Castel Mella (BS), in via Santuario 104/A. Tempi, tariffe e destinazioni sono in Spedizioni e resi. Per le spedizioni in Svizzera il pacco passa dalla dogana: eventuali dazi e imposte all'arrivo sono a carico di chi riceve.

Diritto di recesso: 14 giorni

Se compri come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, senza doverci spiegare il motivo. Ci scrivi dalla pagina contatti indicando il numero d'ordine, e ti diciamo come restituire il prodotto. Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Per motivi di igiene e di conservazione, il recesso vale a queste condizioni: i cosmetici devono essere integri e non aperti, gli alimentari nella confezione ancora sigillata. Un prodotto aperto o consumato non può tornare indietro.

Se qualcosa arriva rotto o non conforme

Vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo: se il prodotto è difettoso, danneggiato nel trasporto o diverso da quello ordinato, scrivici — possibilmente con una foto — e lo sistemiamo con una sostituzione o un rimborso. Per gli alimentari fa fede la data di scadenza riportata sulla confezione.

Se compri come rivenditore

Gli acquisti dall'area rivenditori sono vendite fra professionisti: il diritto di recesso dei consumatori non si applica, i prezzi sono quelli del listino riservato e la fattura viene emessa sui dati fiscali che ci hai comunicato. Ordine minimo e soglie di spedizione sono indicati nell'area stessa.

Reclami e controversie

Il primo passo è sempre scriverci a info@zeus-srl.com: quasi tutto si risolve lì. Se non bastasse, come consumatore puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo, oppure al giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio. Si applica la legge italiana.

Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni: la versione pubblicata qui è quella valida da oggi, ma al tuo ordine si applicano le condizioni in vigore nel momento in cui lo hai fatto.

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026 · Vedi anche Privacy Policy e Cookie Policy.

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